Товары и Услуги → Автоматизация процессов от EspoCRM

Сегодня автоматизация процессов позволяет существенно ускорить темпы развития компаний, потому как существенно экономится время и трудовые ресурсы, которые можно направить на решение других проблем. Информационный продукт EspoCRM способен существенно ускорить темпы продаж.

Функционал

Продукты EspoCRM обладают разнообразным функционалом. Возможности подразумевают потенциальные продажи в CRM. Каждая учётная запись является центральной записью в модели B2B. Контакт заказчика может быть связан с несколькими учётными записями. Программное обеспечение отвечает за своевременную отправку приглашений участникам, интеграцию календаря Google, сообщения электронной почты. Входящие электронные письма автоматически связываются с соответствующими записями.

Клиентам предоставляется лента новостей, где отображаются изменения и новые добавления подписанных записей. Пользователь может следить за конкретной записью. Записи при этом отслеживаются автоматически. Доступны телефония, интеграция с VoIP, различные типы телефонных номеров (мобильный, офис, факс и т.д.).

Грамотное управление бизнес-процессами (доступно в Advanced Pack). BPM инструмент предоставляет возможность моделировать и автоматизировать бизнес-процессы. Некоторые действия рабочих процессов могут быть инициированы при соблюдении определённых условий. Доступные действия подразумевают: отправить электронное письмо, обновить запись, создать новую запись, создать уведомление, назначить запись по определённому правилу.

ПО поддерживает экспорт в Excel, печать в PDF, интеграцию с контактами Google, автоматизацию маркетинга, массовый почтовый маркетинг, синхронизацию целевых списков с отчётами (доступно в расширенном пакете), импорт данных.

Польза автоматизации процессов

CRM от компании EspoCRM позволяет не беспокоиться об автоматизации процессов. Если клиент предпочитает иметь EspoCRM на собственном сервере или на каком-либо другом хостинге провайдера, тогда ПО можно просто загрузить и установить. Основная версия содержит 1 ГБ для хранения файлов, 50 000 записей, полный набор функций, расширенный пакет включён плюс поддержку по электронной почте 12×5 (часов/дней). Бесплатная пробная версия предоставляется в течение 30 дней.

Продвинутый вариант означает использование 3 ГБ для хранения файлов и 500 000 записей, полный набор функций. Количество записей может быть увеличено за дополнительную плату. Полный вариант гарантирует наличие 250 ГБ для хранения файлов, неограниченное количество записей, полный набор функций.

Все варианты включают следующие функции: ведение счетов, контактов, календаря, встреч, вызовов, задач, интеграции календаря Google, сообщений и аккаунтов электронной почты, контроль Workflows, интеграции с MailChimp, импорт данных, курс валют и т.д.

Дополнительные возможности

Сервера компании-разработчика располагаются в Канаде и Германии. EspoCRM будет обновлён автоматически. Вам не нужно ничего делать. Ежедневные резервные копии создаются для планов Basic, Enterprise и Ultimate. Резервные копии хранятся за последние 7 дней. Клиент способен владеть полноценной базой данных, файлами данных и пользовательскими файлами (созданными средствами администрирования).

Пробной версией можно пользоваться на протяжении одного месяца. Кредитная карта не требуется, 1 ГБ для хранения файлов на одного пользователя, 100 000 записей, шифрование SSL (поддержка HTTPS), полный набор функций.

Техподдержка предоставляется в варианте 12×5 (часов/дней) по электронной почте и через портал для клиентов. Объём поддержки охватывает функциональные возможности, которые могут быть достигнуты через пользовательский интерфейс EspoCRM. Платная поддержка возможна через Skype, электронную почту и Интернет. Бесплатная техническая поддержка от пользователей EspoCRM и разработчиков продукта осуществляется на форуме сообщества.