Hi-Tech → Ремонт наушников или мифы о сервисном обслуживании

Наушники для современного человека – неотъемлемая часть ежедневного образа. Этот компактный аудио-аксессуар позволяет даже в людном месте «отгородится» от городского шума и наслаждаться любимой композицией. Но, к сожалению, даже самые качественные наушники порой выходят из строя.

Самыми распространенными поломками, с которыми обращаются в сервис:

• обрыв кабеля;
• поломка штекера;
• шумы, шипение и прочие «помехи»;
• не работающий один или одновременно два динамика.

Казалось бы, ситуация проста и понятна: сломался девайс – нужен ремонт наушников http://kns.com.ua/.

Но пользователи не спешат отправлять в сервис, и причина тому не желание растратить бюджет на новые наушники, а мифы, которые приписывают работе сервисных центров. Разберемся с самыми распространенными.

Миф 1: «низка цена – причина обойти сервисный центр стороной»

Цена как слишком низкая, так и на порядок завышенная во всем не должна быть критерием выбора сервиса, которому доверят ремонт наушников. Низкие цены могут быть в период акционных предложений, либо на определенную группу комплектующих. Также не стоит думать, что если нашли сервис с ценами в несколько раз выше конкурентов – обслуживание и качество будет таким же высоким. Выбирая сервис, руководствуйтесь прежде всего сроком работы в данном сегменте и отзывами от знакомых и друзей.

Подсказка. Соблазнившись низкой стоимостью услуг, к примеру указанных на сайте или в рекламе, не забудьте поинтересоваться о конечной сумме, которую необходимо заплатить за ремонт наушников. Заявленная и реальная цены могут сильно отличаться

Миф 2: « вышедшую из строя оригинальную деталь всегда меняют на неоригинальную».

Авторизированный сервисный центр никогда не пойдет на подобную замену. Производители наушников регулярно обновляют свой модельный ряд, и нередки ситуации, когда полюбившуюся клиенту модель снимают с производства, оставляя сервисные центры без возможности приобретать оригинальные запчасти. Такие случаи не редкость. В таком ситуации мастер обязан предупредить клиента (ДО проведения работ) о данной ситуации и только после одобрения приниматься за восстановление аксессуара.

Миф 3: «диагностика – пустая трата денег и времени».

Клиенты, имеющие опыт ремонта различной техники, стараются самостоятельно «поставить диагноз», и, приходя в сервисный центр, отказываются от проведения диагностики, четко указывая на место предполагаемой неисправности. Но не следует пренебрегать данной услугой.

Процедура поможет выявить не только существующую проблему, но и предотвратить приближающиеся. Да и цена на проведение диагностики крайне мала, а в некоторых мастерских и вовсе бесплатна

Миф 4: « если ремонт наушников длится больше одного дня – сервис отвратительный».

Хорошая скорость выполнения – дополнительный плюс, но уж точно не показатель качества. Работа и восстановление техники не терпит резких движений и скоропалительных выводов. Если ремонт действительно прост, поверьте, никто не будет хранить у себя отремонтированные наушники. Ремонт растягивается на несколько часов или дней, только в случае большой загруженности мастеров, сложности восстановления или отсутствия необходимой замены.