Кухня → В Мариупольском Макдональдсе — плесень

О том как в Макдональдс сходили

Я в принципе не сторонник всяких фастфудов, но как то спокойно к ним относился. Сам ходил в забегаловки только на выезде и только если нет вариантов.

И тут в один прекрасный выходной день, в своем городе я с семьей оказался в Макдональдс. Нет, ну уважительная причина у меня была - дети очень просили хеппимил. Ладно думаю один раз в три года сходить можно, да и закусочная вроде не последняя.


*****


Полагаю, что все хоть раз были в Маке и обстановку выходного дня там представляете. Ладно, толчею и невозможность раздеться пропускаем. Сразу занимаем освободившийся стол. Отстаиваем в кассе и забираем свои «бутерброды» в картонных упаковках.

Рассаживаемся и раскрываем коробки. То, что гамбургеры на картинках и в реальности это не одно и то же надеюсь понятно. Мастерство фотографа и фотошоп творят чудеса с любым продуктом.

Но то, что было найдено на одном из сендвичей повергло всех в шок. Даже дети в один голос сказали - «да это же плесень!»




Забираю коробку с «этим» и иду к администратору. Показываю ему сендвичь. Парень спокойно так извиняется, берет коробку и взамен выдает другую с уже «чистым» продуктом. Я прошу жалобную книгу, что к чести администратора выполняется тут же без всяких препирательств. Коротко записываю в книгу причину моего недовольства, забираю коробку и ухожу к своему столику. Будь я один потребовал бы деньги назад и ушел, но портить настроение детям не захотел.

Вроде вопрос исчерпан но настроение испорчено и не только у меня. Гложет вопрос — а сколько уже продано таких чудо-продуктов? Гоню от себя неприятные мысли и пытаюсь сделать вид, что ничего не произошло.

Минут через 5-7 к нашему столику подходит девушка, представляется руководителем заведения и просит минуту нашего времени. Мы народ не конфликтный и соглашаемся выслушать. Нам приносят извинения, заверяют, что это единичный случай, «бракованная партия», дают какие то карточки на бесплатный кофе и ляляля. Спрашиваю скольких накормили и получаю ожидаемый ответ, что мол мы оказались первыми и единственными. Пообещали информировать меня о мероприятиях по устранению подобных случаев в дальнейшем. Настроение нам конечно не вернули, ну хоть извинились. Ухожу, а сам думаю «бракованная партия» это как? Брак это когда производитель напортачил, но чёт мне сомнительно чтобы пекари такое начудили. К тому же плесень так просто не появляется. Чтобы хлеб дома заплесневел нужно чтобы споры грибка на него попали, и в теплых условиях за несколько дней проросли. Чёто не получается «бракованная партия».

Налицо несоблюдения условий и сроков хранения и приготовления. Допустим пекари могли поставить зараженные грибком булочки, но Макдоналдз их неправильно и/или слишком долго хранил, и продал не проверив. По моему как то так.

Прошло пару дней, я уж начал забывать эту историю, но тут звонок. «Вас беспокоит компания Макдональдс. Не могли бы вы сообщить ваш e-mail, что бы мы выслать письмо с пояснениями по поводу произошедшего инцидента.» Сообщаю адрес. Через день получаю письмо с посланием «на фирменном бланке». Читаю и плавно ухожу в ступор. В послании меня заверяют, что оказывается все в компании ОК и сожалеют только о том, что «МакДональдз® не виправдав Ваших сподівань.» В послании меня заверют, что всё увиденное в их закусочной и есть наивысшие стандарты качества.



Я в полном недоумении. Коротко отписываюсь по поводу прочитанного выражая свое непонимание целью послания. Проходит еще день и опять звонок. На этот раз, как я понял, звонили из регионального управления Макдональдс. И опять продолжение рекламной компании. В этот раз меня уже пытались пригласить в на экскурсию в макдональдс, дабы продемонстрировать, что тот инцидент в принципе невозможен.

К сожалению приглашали не на родину компании и не в парижский филиал, и даже не в столичный, а всего лишь в ту самую злосчастную закусочную в моем городе. Пришлось отказаться. :) Когда региональный менеджер устала по пятому разу уверять меня в непревзойденном качестве продуктов компании и убедилась, что я все таки не желаю посетить «храм общественного питания» разговор удалось завершить. Все остались при своем мнении.

Я не верю в качество фастфудов (полезность не берем во внимание) и даже очень раскрученных, макдональдс не понимает чем я недоволен когда у них все так хорошо. Осмелюсь перефразировать классика: Есть или не есть — вот в чем вопрос и ответ на него у каждого свой.

Я свой нашел.

Извините за много букв.