ПЭС проводит кампанию по заключению договоров с населением

Нет договора — нет обязательств. Национальная комиссия по регулированию энергетики стала на защиту интересов потребителей электроэнергии. Предприятия, которые поставляют услуги, обязали заключить договоры с населением. Именно этот документ станет отправной точкой в регулировании любых вопросов как потребителей, так и поставщиков.

Договорные отношения с потребителями имеют практически все коммунальные предприятия, теперь к ним примкнёт и ПЭС. Как и полагается, в официальном договоре определены права и обязанности двух сторон: поставщика и потребителя. В случае чего, без этого документа потребитель даже не сможет обратиться в суд.

СЕРГЕЙ КОНЦЕБОВСКИЙ - начальник абонентской службы Мариупольского РЭС:

«В договоре, допустим, предусмотрено, что, например, при отключении света, при плохом качестве напряжения потребитель имеет право подать в суд на предприятие, также потребитель имеет право подать акт-претензию, если у него что-то сгорело, а без договора никакие вопросы рассматриваться не будут, предприятие не несёт никакой ответственности».

Сейчас около 45 процентов населения Мариуполя оформили договоры с ПЭС. Для удобства жителей эта процедура упрощена. Контролёр сам принесёт вам домой договор, в который необходимо будет вписать паспортные данные.

СЕРГЕЙ КОНЦЕБОВСКИЙ — начальник абонентской службы Мариупольского РЭС:

«Также упрощена схема переоформления лицевых счетов, абоненту не нужно идти к нам и стоять в очередях, приходит к вам домой контролёр и заключает договор, если фамилия не совпадает он может просто контролёру дать копию права собственности и копию паспорта, контролёр сдаёт всё сюда и здесь переоформляются документы».

Заключить договор потребители также могут на всех абонентских участках и в ПЭС. При желании заявку и копии документов можно оставить в абонентских ящиках, которые в ближайшее время будут установлены на участках.

Просмотров: 970