Больше работы – меньше жалоб

Позавчера под председательством секретаря городского совета Сергея МАЛИКОВА состоялось очередное заседание исполнительного комитета город-ского совета. Основной вопрос - "О состоянии работы с обращениями граждан по результатам 2006 года". Он традиционно рассматривается ежегодно, а в этот раз, как доложила начальник отдела работы с обращениями граждан Инна КЕЧЕДЖИ, в анализе ситуации было гораздо больше положительного.

Главный показатель этой работы - в городе почти вдвое уменьшилось число обращений, в том числе и жалоб, в органы местного самоуправления. Сократилось и число повторных обращений. Это стало возможным благодаря улучшению контроля за ответами на обращения граждан, совершенствованию системы приема горожан руководителями, встреч с населением и работы по месту жительства.

На что чаще всего жалуются люди? Как и во все предыдущие годы, это жилищно-коммунальные проблемы. Сказываются несовершенство этой отрасли, объективные трудности предприятий ЖКХ. В докладе и выступлениях называли положительные примеры в их деятельности, способствующие снижению социального напряжения и недовольств потребителей услуг.

Так, если в 2005 году жилищники вернули людям 36 тысяч гривен за неоказанные услуги, в 2006 году - 350 тысяч, а только за минувший январь - 318 тысяч. Многие вопросы начисления оплаты предприятиями ЖКХ помогает решать общественная приемная граждан, работающая по четвергам в помещении "Горводоканала". Кстати, такой же пункт приема намечается организовать и в "Теплосети". Много конфликтов между потребителями и предприятиями ЖКХ помогает решать экспертно-аналитическая группа, работу которой предлагалось продолжать и совершенствовать.

Дальнейшему снижению недовольств горожан своим бытом, как отмечал начальник управления коммунального хозяйства горсовета Герман ИВАНЧЕНКО, иногда мешает несогласованность жилищных и коммунальных предприятий. В качестве эксперимента он предложил передать часть внутридомовых сетей "Мариупольтеплосети".

Все замечания и предложения будут учтены в принятом по этому вопросу решении исполкома.