76% от всех обращений на «горячую линию» Штаба Ахметова касаются гуманитарной помощи


Главная -> Новости -> Новости Мариуполя и области

8 Декабря 2014, 11:40


В прошлом месяце "колл-центр" Гуманитарного штаба Рината Ахметова обработал больше всего обращений - 25 659 - с вопросами о предоставлении гуманитарной помощи, в том числе и в рамках проекта "ПОМОЖЕМ детям". Это 76% от общего числа звонков.Вторая по "популярности" тема обращений граждан на "горячую линию" Штаба - это получение адресной помощи - 12% от общего количества обращений. Так, операторы линии предоставили более 4000 консультаций о том, как получить компенсацию на дорогостоящее лечение, в частности и на лечение онкоболезней; каковы критерии получения такой помощи и пр. Также сотрудники колл-центра постоянно принимают звонки с благодарностями от  уже получивших помощь жителей.Напомним, всего в ноябре 2014 года "горячая линия" Гуманитарного штаба Рината Ахметова обработала 33 789 обращений. В среднем в день операторы принимали 1126 звонков.Напоминаем, что звонки на номер 0 800 50 9001 бесплатны и принимаются круглосуточно. Также обращения можно направлять на електронную почту по адресу helpdonbass@fdu.org.ua.

В прошлом месяце "колл-центр" Гуманитарного штаба Рината Ахметова обработал больше всего обращений - 25 659 - с вопросами о предоставлении гуманитарной помощи, в том числе и в рамках проекта "ПОМОЖЕМ детям". Это 76% от общего числа звонков.

Вторая по "популярности" тема обращений граждан на "горячую линию" Штаба - это получение адресной помощи - 12% от общего количества обращений. Так, операторы линии предоставили более 4000 консультаций о том, как получить компенсацию на дорогостоящее лечение, в частности и на лечение онкоболезней; каковы критерии получения такой помощи и пр. Также сотрудники колл-центра постоянно принимают звонки с благодарностями от  уже получивших помощь жителей.

Напомним, всего в ноябре 2014 года "горячая линия" Гуманитарного штаба Рината Ахметова обработала 33 789 обращений. В среднем в день операторы принимали 1126 звонков.

Напоминаем, что звонки на номер 0 800 50 9001 бесплатны и принимаются круглосуточно. Также обращения можно направлять на електронную почту по адресу helpdonbass@fdu.org.ua.


Просмотров: 644

Эта новость отмечена тегами:  

Новости Мариуполя, области и всей Украины: события, происшествия, спортивные мероприятия.


Loading...



Комментарии к новости










Отметьте изображения домов:
205821662796


Предприятия Мариуполя

VIP  Новые

Все предприятия →


Котлы тления Bullerjan - тепло в каждый дом