Hi-Tech → О Юзабилити и говёном customer support у Самсунга...

Компания Samsung нифига не парится. Запустили сайт — и забили. На оффициальном сайте компании — http://www.samsung.com/ru/ — невозможно найти информации о совместимых устройствах.

Например есть у меня 3D телевизор. Я хочу приобрести комплект 3D очков. Узнать информацию на сайте производителя о том, какие очки совместимы с моим телевизором — невозможно.

*****

При переходе в раздел 3D очков в описании каждого из аксессуаров есть пункт "Проверить, будет ли аксессуар работать с моим продуктом". На все модели телевизоров он отвечает "Устройство не совместимо!". При переходе на страницу "Совместимые устройства" я вижу только 1 совместимый телевизор - 8-й серии, хотя я точно знаю, что очки SSG - 3100GB совместимы с огромным количеством телевизоров Samsung.




Вот вам и сервис.

Кому интересно, вот список очков, которые совместимы с D-серией телевизоров (у меня Samsung 40" D6100SW):
SSG - 3050GB,
SSG - 3100GB,
P31002,
P3100M,
SSG - 3300GR,
SSG - 3300CR,
SSG - 3500CR,
SSG - 3700CR,
P41002,
SSG - 4100GB



Причиной несовместимости некоторых очков является разница в протоколе синхронизации. Очки до 2010 года включительно использовали инфракрасный передатчик. Современные же очки работают по технологии Bluetooth для синхронизации с эмиттером телевизора. По сравнению с ИК-соединением, Bluetooth имеет ряд преимуществ. Среди них - более эффективное энергопотребление (меньше на 25%), защита от влияния различных ИК или радиоисточников и более широкий частотный диапазон, обеспечивающий большие углы обзора. Теперь не нужно сидеть прямо перед телевизором, чтобы избежать перекрестных помех, а при одновременном просмотре 3D несколькими пользователями каждый будет видеть качественное трехмерное изображение. К одному телевизору одновременно можно подключить до десяти пар очков, соединение происходит автоматически.

Все вышеуказанные очки имеют Bluetooth -соединение и отличаются лишь дизайном, наличием аккумуляторов или батарей, наличием регулировки, а также поддержкой беспроводных зарядных устройств.







Информацию собирал по крупицам в инете, на форумах и прочих сервисах.

Модель очков SSG-P2100S НЕ ПОДХОДИТ к данному телевизору, т.к. имеет инфра-красный датчик. Не подходят к современным телевизорам также очки SSG-2200AR и их "детская" модификация: SSG-2200KR. Они работают только с телевизорами Samsung 2010 года (серии C7000 и C8000), а также, если верить официальному сайту Самсунг — поддержка заявлена для телевизора Samsung Серия 6 3D SMART TV Full HD UE55ES6307


По остальным очкам информации не нашел вообще.